İade ve İptal Politikası

1. Cayma Hakkı ve İade Politikası

Pro üyelik aboneliği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamındadır.

Pro üyelik ödemesi onaylandığı anda hizmetin ifasına başlanır ve Pro özellikler hesabınızda aktive edilir. Bu sebeple cayma hakkı kullanılamaz ve ödenen ücretler iade edilmez.

Pro üyelik satın alma sürecinde, sözleşmeyi kabul ederek bu hizmetin cayma hakkı kapsamı dışında olduğunu ve cayma hakkından feragat ettiğinizi açıkça beyan etmiş olursunuz.

2. İptal Hakkı ve İptal Nasıl Yapılır?

İade yapılmamakla birlikte, aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında:

• Ödediğiniz dönemin (aylık/yıllık) sonuna kadar Pro özelliklerini kullanmaya devam edersiniz.
• Dönem sonunda hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana geçer.
• Bir sonraki dönem için sizden ücret tahsil edilmez.
• Tüm siparişleriniz, müşterileriniz ve verileriniz kaybolmaz, görüntülemeye devam edebilirsiniz.

İptal talebinizi göndermek için:

Talebiniz 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve onay e-postası gönderilir.

3. İade Politikası

Pro üyelik abonelikleri için iade yapılmamaktadır. Bu durum aşağıdaki sebeplere dayanmaktadır:

• Pro üyelik, ödeme onayıyla birlikte anında aktive edilen dijital bir hizmettir.
• TKHK Madde 15/ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Pro özellikler aktive edildiği anda kullanıma sunulur ve geri alınamaz nitelikte bir hizmettir.
• Bu sebeple kullanılmamış süre veya kısmi iade talepleri kabul edilmez.

4. Satın Almadan Önce Deneyin

Pro üyelik için iade yapılmadığından, satın almadan önce hizmeti ücretsiz olarak deneyebilirsiniz:

• Ücretsiz Plan: 50 siparişe kadar tüm temel özellikler ücretsizdir.
• Hizmetin size uygun olduğundan emin olduktan sonra Pro'ya yükseltebilirsiniz.
• Sorularınız için satın almadan önce destek@deftertut.com adresine yazabilirsiniz.

5. Yenileme ve Otomatik Tahsilat

Aboneliğiniz, seçtiğiniz dönem (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenilemeyi durdurmak istiyorsanız, yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal etmeniz yeterlidir.

Yenileme gerçekleştikten sonra yapılan iptal taleplerinde, mevcut dönem için ödenen ücret iade edilmez (madde 3 uyarınca); ancak bir sonraki yenileme yapılmaz.

6. Veri Saklama

İptal durumunda, sipariş ve müşteri verileriniz silinmez; sadece Pro özelliklerine erişiminiz sınırlandırılır. Verilerinizin tamamen silinmesini istiyorsanız, KVKK kapsamındaki haklarınız doğrultusunda destek@deftertut.com adresine yazabilirsiniz.

7. Ödeme Sağlayıcısı ve Para Birimi

Tüm ödeme işlemleri Merchant of Record (Yetkili Satıcı) olarak Polar Software (polar.sh) tarafından gerçekleştirilir. Polar Software, vergi (KDV/sales tax) hesaplama ve fatura düzenleme süreçlerini de yürütür. Kart ödemeleri, Polar'ın alt ödeme işlemcisi olan Stripe, Inc. üzerinden PCI-DSS standartlarına uygun şekilde işlenir.

Ödemeler ABD Doları (USD) cinsinden alınır; kartınızdan çekilen tutar bankanızın o günkü kurundan Türk Lirasına çevrilir. Bu nedenle ekstrenizdeki TL tutarı dönemden döneme küçük farklılıklar gösterebilir. Ödeme süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; tüm talepler tarafımızdan koordine edilir.

📞 İletişim

İptal veya bu politikayla ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: destek@deftertut.com

🌐 Site: deftertut.com

Tüm taleplerinize 1-2 iş günü içinde dönüş yapılır.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.